Política de privacidade

O MenteLog é operado pela SBR QCONNECT DIGITAL LTDA, CNPJ 06.097.022/0001-06, com endereço na Rua Conceição, 233, sala 916, Centro, Campinas/SP, CEP 13010-050.

Para dúvidas ou pedidos sobre seus dados, fale com contato@mentelog.com.br.

Utilizamos seu nome, número de WhatsApp, informações de perfil, permissões de compartilhamento e conteúdos enviados por texto ou áudio. Esses dados servem para identificar sua conta, organizar seus registros, gerar resumos, responder às suas consultas e prestar atendimento.

Os relatos podem conter informações sobre saúde, emoções e outros assuntos sensíveis. Envie apenas o necessário. Informações também poderão ser tratadas para cumprir obrigações legais e proteger direitos.

A SBR é responsável pelo tratamento dos dados de cadastro e do diário pessoal. Nos registros de atendimento, o profissional decide como utilizar as informações de seus pacientes ou atendidos, e o MenteLog fornece a tecnologia para processá-las em nome dele.

O tratamento dos dados comuns necessários ao serviço se baseia na contratação ou solicitação do usuário. Dados sensíveis exigem fundamento específico da LGPD, como consentimento específico e destacado ou tutela da saúde no atendimento por profissional habilitado, quando aplicável. O simples uso do serviço não substitui as autorizações exigidas por lei.

Utilizamos a API oficial do WhatsApp, serviços pagos de IA do Google e infraestrutura terceirizada. Esses fornecedores processam informações necessárias ao funcionamento do serviço. Nos serviços pagos de IA, o Google informa que não utiliza as entradas e respostas para melhorar seus produtos.

Você controla pelo próprio WhatsApp com quem compartilha seu diário e pode alterar as permissões ou interromper o compartilhamento a qualquer momento. A interrupção não apaga cópias que o destinatário já tenha recebido.

Também poderá haver fornecimento de informações para cumprir obrigação legal ou ordem válida de autoridade competente. As plataformas utilizadas podem processar dados fora do Brasil. Os termos do Google e do WhatsApp preveem mecanismos contratuais para transferências internacionais. Informações sobre destinatários, locais de tratamento e garantias podem ser solicitadas pelo nosso e-mail.

As respostas da IA podem conter erros e devem ser conferidas. Elas não substituem a avaliação do profissional responsável.

Após o processamento, o MenteLog descarta os textos, áudios e transcrições originais dos relatos e mantém somente o resumo tratado pela IA. Esse resumo pode continuar contendo dados pessoais e sensíveis. O descarte no MenteLog não apaga automaticamente conversas no WhatsApp ou retenções técnicas dos fornecedores.

Os resumos e os dados necessários à conta permanecem enquanto necessários ao serviço, até o atendimento de pedido de exclusão ou enquanto houver fundamento legal para conservá-los. Registros profissionais podem ter prazos próprios de guarda.

Buscamos proteger as informações contra acesso e uso indevidos, perda ou divulgação não autorizada. Nenhum sistema oferece segurança absoluta. Proteja também seu WhatsApp e seus dispositivos.

Pelo contato@mentelog.com.br, você pode pedir confirmação e acesso aos seus dados, correção, informações sobre compartilhamentos e exclusão da conta e dos registros pessoais. Também pode solicitar portabilidade, anonimização ou bloqueio nos casos previstos em lei, revogar consentimentos, saber as consequências de não consentir, opor-se a tratamentos irregulares e pedir revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.

Os pedidos são gratuitos e poderão exigir confirmação de identidade. Limitações legais à exclusão serão explicadas. Pedidos sobre registros profissionais poderão ser encaminhados ao profissional responsável. Você também pode apresentar uma petição à ANPD.

O tratamento de dados de crianças e adolescentes deve respeitar seu melhor interesse e as autorizações e proteções exigidas pela legislação. Pais ou responsáveis podem entrar em contato pelo nosso e-mail. O uso do serviço não substitui a autorização de responsável quando ela for exigida.

O site utiliza cookie de sessão para seu funcionamento e carrega fontes fornecidas pelo Google. Ao acessar esses recursos, os servidores recebem informações técnicas da conexão. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

Esta política poderá ser atualizada. A versão vigente ficará no site com a data da última atualização, e mudanças relevantes serão comunicadas aos usuários.